Pani Ania od czerwca usiłowała zarejestrować się do gastrologa. Po naszym sygnale szpital zmienił zasady

Przez cztery miesiące pacjentka wydzwaniała do rejestracji, żeby umówić się na wizytę. Rejestratorki nigdy nie wiedziały, kiedy lekarz będzie przyjmował

Kobieta jest starszą schorowaną osobą, która wykonała już badania i z nimi miała się zgłosić do poradni gastroenterologicznej. - Za każdym razem jak dzwonię do rejestracji to mówią, że pani doktor jeszcze nie udostępniła terminów na wizytę, a przyjmuje tylko raz w miesiącu po 8 - 10 osób - wyjaśnia pani Ania. Kobieta jest bezsilna, zmaga się z silnymi bólami brzucha. Co chwilę wydzwania do lecznicy i przez cztery miesiące nie udało jej się zarejestrować, mimo, że na skierowaniu ma adnotację pilne. 

Osobiście zadzwoniliśmy na numer szpitalnej rejestracji, gdzie usłyszeliśmy to samo co pani Ania i żebyśmy lepiej poszukali miejsc w innych ośrodkach. 

Zapytaliśmy w bydgoskim oddziale NFZ jak powinna wyglądać prawidłowo rejestracja do specjalistów. - Pacjenci powinni być rejestrowani w godzinach pracy poradni, nie należy wyznaczać konkretnych dni na rejestrację do lekarzy -  wyjaśnia Barbara Nawrocka, rzecznik prasowy bydgoskiego oddziały NFZ. - Czym innym jest termin wizyty. Może on być nieco bardziej odległy, jeśli skierowanie nie jest pilne i stan zdrowia pacjenta nie wymaga pilnej konsultacji. W sytuacji utrudnionej dostępności do rejestracji i do świadczeń opieki zdrowotnej pacjenci mogą złożyć skargę do NFZ - dodaje.  Do tej pory nie wpłynęła jednak żadna skarga na poradnię gastroenterologiczną w Świeciu.

Dodatkowo rzeczniczka wyjaśnia, że od 1 lipca 2021 roku NFZ zniósł limit przyjęć do ambulatoryjnej opieki specjalistycznej. Oznacza to, że Fundusz zapłaci za każdego pacjenta, który pojawi się w gabinecie lekarza specjalisty.

O wyjaśnienie sprawy poprosiliśmy Nowy Szpital w Świeciu. Po naszej interwencji Czytelniczka został zarejestrowana i przyjęta przez lekarza w ciągu kilku dni. - Po tym sygnale razem z pracownikami rejestracji wprowadziliśmy zmiany w systemie rejestracji pacjentów. Każdy zgłaszający się pacjent będzie otrzymywał informację o terminie wizyty - wyjaśnia Przemysław Leśniewski, prezes Nowego Szpitala w Świeciu. - Szpital poszukuje dodatkowego lekarza do poradni gastroenterologicznej. Dobra informacja jest taka, że w oddziale pediatrii zatrudniliśmy nową panią doktor ze specjalizacją gastroeneterologiczną, która będzie przyjmowała dzieci w poradni gastroenterologii dziecięcej - dodaje.