Lumifil stawia na kompleksowość usług i rozszerza swoje wpływy

Lumifil Innovation konsoliduje małe firmy i zwiększa swoje znaczenie na rynku. Klientom oferuje wachlarz usług, produkty z najdłuższą gwarancją na rynku, a przede wszystkim serwis i monitoring instalacji. Wkrótce ruszy interentowy sklep i hurtownia

Firma Lumifil znana jest w Świeciu od ponad 20 lat z montażu okien, drzwi, rolet, bram, remontów i budowy domów oraz montażu instalacji fotowoltaicznych i źródeł ciepła. Firmę Lucyny, Michała i Filipa Wejner obecnie tworzą cztery człony: Lumifil, Lumifil Development, Lumifil Innovation oraz Lumfil Constructions. 

Dziś jednym z najprężniej rozwijających się działem firmy jest Regionalne Centrum Termomodernizacji świadczące kompleksowe usługi w promieniu 150 km od Świecia. Lumifil przyjmuje pod swój szyld kolejne mniejsze firmy i konsoliduje je się, bo to jedyna szansa przetrwać na rynku i mieć szansę w walce z największymi potentatami. - Dla nas liczy się, że lokalne firmy mają swoją historię, dziedzictwo na które pracowały wiele lat - zauważa Sławek Ludwinowski, dyrektor generalny Lumifil Innovation. - Każda firma ma swoją autonomiczność i wpływy regionalne, ale budujemy jeden znak firmowy. Każda osoba, która przyłącza się do rodziny Lumifila, wprowadza coś nowego: własne pomysły, sprawdzone modele sprzedaży czy kluczowe posunięcia, które sprawdziły się u niego na lokalnym rynku. To daje nam świadomość, że łącząc się w grupę, wszyscy mają wpływ na to, co dzieje się w firmie. Stajemy się konkurencyjni ze względu na cenę, ale przede wszystkim kompleksowość. Co najważniejsze gwarantujemy stałe zatrudnienie dla wszystkich pracowników firm. Z punktu widzenia klienta ważne jest to, że obsługuje ich mieszkaniec ich regionu, do którego mogą się zwrócić z każdym problemem - podkreśla. 

W tej chwili do Lumifil Innovation przyłącza się ósma firma - Zbigniewa Białka z Kwidzyna, który do tej pory prowadził swoją firmę w branży odnawialnych źródeł energii. - Koncepcja projektu prowadzonego przez Lumifil pozwala mi na rozwój osobisty i rozwój firmy oraz moich pracowników - komentuje Białek. - Przede wszystkim będę miał większy wachlarz możliwości. Wprowadzając na rynek kwidzyński Regionalne Centrum Termomodernizacji dajemy ludziom kompleksowe usługi. W jednym miejscu będzie można załatwić wszystko, począwszy od zakupu drzwi, skończywszy na ogrzewaniu domu i fotowoltaice. To będzie również miejsce, gdzie ludzie będą mogli uzyskać pomoc w pozyskaniu dotacji i dofinansowań z UE na termomodernizację swoich domów i firm. Do tej pory czegoś podobnego na rynku kwidzyńskim jeszcze nie było - dodaje. 

- Bardzo się cieszymy z tej współpracy, bo Zbyszek to znamienita osoba w świecie sportu, były reprezentant kadry narodowej w koszykówce, a jak wiadomo takie osoby mają ogromnego ducha walki i wiedzą jak wiele trzeba zrobić, żeby wypracować zamierzony cel - podkreśla Michał Wejner, właściciel grupy Lumifil. 

Im więcej towarów sprzedaje Regionalne Centrum Termomodernizacji tym większe jest zapotrzebowanie na wyszkolonych wykonawców. Dlatego w struktury Lumifilu włączają się też firmy monterskie. Przykładem może być Michał Nowakowski z Włocławka. - Mam całą bazę klientów zapewnioną przez Lumifil, a moim zadaniem jest dbać o to, żeby montaż był wykonany terminowo i zgodnie ze standardami - mówi Michał Nowakowski. - To układ wygodny dla obu stron, bo mi odpada część marketingowa i nie muszę się martwić o ciągłość pracy - dodaje. To Lumifil załatwia zlecenia, firma nie traci autonomiczności, ale tworzy grupę Lumifil Innovation co pozwala kontrolować jakość prac. Każda firma wykonawcza przechodzi wstępną weryfikację, system szkoleń, zakończony egzaminem technicznym. 

To firma ma obowiązek zapewnić ilość zleceń określonych w kontrakcie. - Jeżeli tego nie zrobimy to wykonawca i tak otrzymuje wynagrodzenie. To nowatorski system, który zimą czy jesienią daje monterom pewność, że dostanie zakontraktowane pieniądze i nie musi się martwić o opłaty czy wypłacenie pensji pracownikom - uzasadnia Sławek Ludwinowski, dyrektor generalny Lumifil Innovation

Obecnie każda instalacja sprzedawana przez Lumifil jest widoczna w Centrum Monitorowania Instalacji. - To stanowi dodatkowy parasol ochronny dla naszych klientów - mówi Ludwinowski. - Stale monitorujemy pracę naszych urządzeń sprzedawanych klientom indywidualnym. Wszystkie instalacje są połączone za pomocą wi-fi. Jeżeli nasi ludzie wychwycą jakiekolwiek zmiany ponadnormatywne, dające nam sygnał, że coś jest nie tak, to od razu reagują. Na przykład, w nocy pojawia się awaria falownika i zanim klient do nas zadzwoni, że coś się dzieje to my możemy już zamówić daną część, albo sami informujemy klienta, że musimy przyjechać w celu kontroli jakości. W ten sposób zdejmujemy z ludzi obowiązek dbania o poprawne działanie instalacji i całą nerwówkę z tym związaną - dodaje.

Dziś w Lumifilu fotowoltaikę można kupić „od ręki”. - Już od przyszłego tygodnia handlowcy i doradcy będą oferować nowy asortyment, jednego z potentatów na rynku światowym w sektorze OZE - podkreśla Sławomir Ludwinowski, dyrektor generalny Lumifil Innovation. - Symbolicznym uściskiem dłoni z dyrektorem na Polskę i Europę Wschodnią został przypieczętowany kontrakt, w którym zostaliśmy jednym z subdystrybutorów ich towarów na północną Polskę. Dzięki temu możemy wydłużać gwarancję na towary o dodatkowe 5 lat. Będziemy dysponować pierwszym inwerterem, który może mieć gwarancję 20-letnią - dodaje.

Rozwoju firmy i sprzedaż internetowa to dziś konieczność, dlatego pięcioosobowy zespół specjalistów od kilku miesięcy pracuje nad przygotowaniem sklepu i hurtowni internetowej. - Jesteśmy w fazie testowej i lada dzień będziemy realizować pierwsze transakcje na zasadzie dropshipping (sprzedaży przez internet polegająca na przeniesieniu procesu wysyłki towaru na dostawcę) - mówi Ludwinowski. - To oczywiście przyniesie korzyści również dla naszych partnerów biznesowych, bo małe firmy zwykle nie mają dostępu do potentata, który jest liderem sprzedaży w Polsce i musi kupować przez pośredników. My zakładamy, że każdy instalator, mała firma może kupić produkt na takich samych warunkach jak duża firma. Takie możliwości daje nam fakt, że jesteśmy subdystrybutorem. 

- W sklepie każdy indywidualnie będzie mógł zakupić stolarkę okienną, fotowoltaikę, magazyn energii, elementy montażowe oraz produkty własne Lumifil Innovation. Zachęcamy do odwiedzenia naszej strony internetowej, gdzie będzie odnośnik do sklepu oraz na nasz profil w mediach społecznościowych - mówi Natan Kalinowski, programista i członek zespołu ds. wizerunku firmy i e-sklepu. 

Od dwóch Lumifil budował zespół, bazę kontaktów i system monitoringu. - Wszystko po to, żeby zapewnić klientom kompleksową obsługę klientów. Dla nas liczą się ludzie - podkreśla Ludwinowski. 

Wszystkich chętnych zapraszamy do kontaktu z działem obsługi klienta pod nr tel. 515 650 735

Materiał powstał we współpracy z firmą Lumifil